Cum licitezi online

În lumina celor mai recente reglementări cu privire la organizarea de evenimente în spațiul public, reamintim clienților noștri de platforma online Artmark Live care permite licitarea de la distanță

Toate licitațiile noastre sunt disponibile online pentru consultare și pentru ofertare, ceea ce înseamnă că puteți plasa oferte din confortul propriei locuințe prin contul deschis la noi ori, alternativ, prin telefon.
În 2019, peste 2350 de loturi au fost adjudecate online, iar peste 1250 de participanți au licitat online.

De ce am nevoie pentru a licita?

Pentru a putea pune oferte ori participa online, ai nevoie de un cont aprobat . Odată ce acesta este validat pentru licitare, poți plasa oferte în avans pentru loturile dorite sau poți urmări licitația live și participa online.

Cum pot licita la A10 by Artmark?

LIVE
Platforma de licitare Artmark Live prevede transmiterea live a licitației – îți aducem fervoarea spectacolului licitației la tine acasă. Îți urmezi pasiunea pentru artă, achiziționezi în siguranță și de restul ne ocupăm noi! Vezi mai jos cum funcționează platforma Artmark Live.

TELEFON
Dacă preferi să licitezi prin telefon, alături de unul din operatorii noștri, poți completa un formular pe care ni-l trimiți la auctions@artmark.ro . Te vom contacta înainte de începerea licitației și apoi vom licita împreună pentru loturile dorite!

OFERTA SCRISA
Dacă nu ești disponibilă în seara licitației, ori fizic ori online, ne poți lăsa o ofertă scrisă (ofertă maximă pentru lotul dorit), prin completarea unui formular pe care ni-l trimiți la auctions@artmark.ro.

Cum funcționează platforma Artmark Live

Licitați inteligent - Butonul principal vă va avertiza prin schimbarea culorii. Verde înseamnă că licitația este în plină desfășurare, portocaliu vă atrage atenția că maître-priseurul se pregătește să adjudece, iar roșu că este ultima șansă de a licita pentru lotul respectiv înainte de a fi adjudecat.

Live text - Chiar dacă nu puteți vedea sala de licitație, veți ști tot ce se întâmplă cu ajutorul opțiunii de transcriere a pașilor licitației. Astfel, puteți citi scenariul licitației în timp real chiar sub butonul principal.

Strategic - Sub secțiunea cu scenariul licitației se află o bandă gri care vă informează atât suma (prețul curent) care este cerută în sală de către maître-priseur, dar și sumele de licitare următoare. Astfel, sunteți în gardă și vă puteți plănui pașii dinainte.

Navigare - În josul paginii sunt afișate toate loturile licitate în seara respectivă. Mutaţi cursorul în dreptul lotului care vă interesează. Loturile adjudecate până în acel moment vor fi semnalizate astfel: loturi adjudecate: “Adjudecat”, marcate cu o linie verde; loturi în curs de licitare: marcate cu o linie albastră; loturi neadjudecate: “Reintroducere” marcate cu o linie roşie.

Reintroduceți - Odată ce apăsați butonul de reintroducere, aplicația vă va cere să-i confirmați această opțiune. Odată confirmată, licitarea va fi automată atunci când lotul va fi strigat de maître-priseur, fără să mai fiți nevoit să apăsați butonul de licitare. Astfel, aplicația vă garantează că primul pas pentru lotul reintrodus de către dumneavoastră vă aparține.

Facturare - În ziua următoare licitaţiei veţi primi factura loturilor adjudecate, însoţită de detaliile de plată. Pentru mai multe informaţii legate de facturare şi ridicarea loturilor vă rugăm sa ne contactați la: auctions@artmark.ro, 0736 381 178.

CUM PARTICIPI LA LICITAȚIILE A10 by ARTMARK?

Descoperă noua platformă online Artmark Live 2.0, care face mai ușoară licitarea de la distanță, înlocuind vechea platformă Artmark Live 1.0

1.

VEZI TUTORIALUL

Urmărește tutorialul și vezi cum funcționează platforma Artmark Live 2.0

2.

CITEȘTE EXPLICAȚIILE

Citește ghidul de utilizare a platformei Artmark Live 2.0

3.

PARTICIPĂ LA LICITAȚIA DEMO

Participă la licitația demonstrativă pe platforma Artmark Live 2.0. În deplină siguranță, fără niciun cost. Până pe 19 iulie vei fi pregătit să licitezi pe noua platformă Artmark Live 2.0

De ce am făcut asta?

Pentru a facilita accesul utilizatorului de oriunde și oricând la cea mai nouă platformă de licitare online din România

Pentru a asigura confidențialitatea 100%, cu ajutorul tehnologiei de tip "end-to-end encryption"

Pentru a putea licita online, folosind mai multe opțiuni noi

Pentru a avea acces la o platformă mai rapidă și mai prietenoasă cu utilizatorul, indiferent de dispozitivul folosit

De ce ai nevoie pentru a licita?

Ai nevoie de un cont activ.
Este un proces digital simplu și durează doar 1 minut.

Pas 1: accesează artmark.ro și apoi butonul „Înregistrare”. Completează datele personale și folosește o adresă de e-mail validă. Vei primi un e-mail care confirmă crearea contului Artmark

Nu te opri aici! →

Pas 2: pentru a putea plasa oferte ori participa online la licitațiile Artmark atașează copia cărții de identitate și completează numărul tău de telefon. Vei primi un e-mail care îți confirmă validarea noului tău cont, primind și paleta ta unică de licitare online. Acum tu nu trebuie să mai faci nimic. Vei fi contactat de un reprezentant Artmark pentru activarea contului tău.

Care sunt metodele de participare la licitațiile A10 by Artmark?

OFERTĂ ONLINE

Platforma de licitare Artmark Live 2.0 prevede transmiterea video în timp real a licitației, dar și plasarea de oferte pentru orice lot. Poți trăi experiența licitației la tine acasă, de pe laptop, telefon sau tabletă, îți urmezi pasiunea pentru artă, achiziționezi în siguranță, iar de restul ne ocupăm noi!

TELEFON

Dacă preferi să licitezi prin telefon, primind suport din partea unui reprezentant A10 by Artmark, poți completa un formular online pe care ni-l trimiți la auctions@artmark.ro, cel târziu cu o oră înainte de începerea licitației. Vei fi contactat înainte de startul licitației și apoi vom licita împreună pentru loturile dorite!

OFERTĂ SCRISĂ

Dacă nu poți participa în seara licitației, din sală, online sau prin telefon, ne poți lăsa o ofertă scrisă pentru loturile de interes (oferta maximă pe care o oferi), prin completarea unui formular pe care ni-l trimiți la auctions@artmark.ro, inclusiv în timpul licitației, pentru loturile viitoare, la ordinea cărora nu s-a ajuns.

LICITEAZĂ ONLINE LIVE

Dacă nu ești disponibil în seara licitației, ori fizic ori online, poți plasa oferte (oferta maximă pe care o oferi) pentru loturile dorite, prin intermediul contului tău A10.

Cum funcționează platforma Artmark Live 2.0?

Licitează inteligent - Chiar dacă nu puteți vedea toată sala de licitație, ci doar scena comisarului de licitație, vei ști tot ce se întâmplă cu ajutorul opțiunii live text. Astfel, poți citi scenariul licitației în timp real chiar sub butonul „Licitează”, cât și în cadrul notificărilor afișate pe ecran.

Live text - Chiar dacă nu puteți vedea toată sala de licitație, ci doar scena comisarului de licitație, vei ști tot ce se întâmplă cu ajutorul opțiunii de transcriere a pașilor licitației. Astfel, puteți citi scenariul licitației în timp real chiar sub butonul principal.

Navigare - Ecranul din platforma Artmark Live 2.0 este împărțit în 2 secțiuni, iar în momentul în care deschizi meniul din stânga paginii (printr-un click pe simbolul cu cele 3 linii), ecranul va fi reîmpărțit în 3 secțiuni.

Meniu - În cadrul meniului sunt afișate numele tău și numărul paletei, precum și starea contului: aprobat/neaprobat.

Meniu - Tot în cadrul meniului poți urmări loturile adjudecate, curente și viitoare. Chiar poți căuta un anumit lot după nume sau număr.

Sunet - În cadrul platformei Artmark Live 2.0 ai posibilitatea să reglezi volumul sunetului licitației.

Video - În calitate de participant ai la dispoziție 2 modalități de vizionare în platforma Artmark Live 2.0: ,,Standard View” și ,,Room View”. Poți oricând schimba între cele 2 modalități de vizionare/participare, navigând cu mouse-ul deasupra transmisiei video din platformă, în secțiunea din dreapta.

Reintroducere - Butonul de reintroducere a unui lot se află poziționat chiar sub poza lotului neadjudecat.
Astfel, dacă vrei să reintroduci un lot rămas neadjudecat, deschide meniul din stânga, filtrează, prin apăsarea butonului „Neadjudecate”, selectează lotul dorit și apasă butonul ,,REINTRODUCERE”, aflat sub poza lotului din ecranul din mijloc.
După apăsarea butonului ,,REINTRODUCERE” ți se va solicita confirmarea demersului.

Facturare - În ziua următoare a licitaţiei vei primi factura loturilor adjudecate, însoţită de detaliile de plată. Pentru mai multe informaţii legate de facturare şi ridicarea loturilor, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail auctions@artmark.ro, sau la următorul numărul de telefon 0736 381 178.

Și mai multe vești bune în curând

„Bid More” - o opțiune care va permite participanților oferirea unei sume mai mari decât pasul următor pentru a adjudeca un lot.
„Amintește-mi să licitez” este o opțiune care vine în sprijinul celor care nu au foarte mult timp la dispoziție pentru a aștepta licitarea lotului dorit. Utilizatorul va avea posibilitatea să programeze o notificare care te va atenționa cu puțin timp înainte să înceapă licitarea lotului respectiv.
„Ofertă în Absență” îți permite să plasezi oferte pentru loturile viitoare, poziționat în centrul ecranului, sub poza lotului. În comparatie cu vechea platformă, acum ai posibilitatea să ofertezi din Platformă, fără a deschide pagina fiecărui lot.

Secțiunea „My Account” / „Contul Meu”

Această secțiune îți oferă acces la informațiile personale, preferințe, dar și la istoricul acțiunilor pe care le întreprinzi.

Profil - aici poți modifica datele tale personale sau parola;
Favorite - aici ai posibilitatea să consulți loturile tale favorite pe care le-ai marcat/salvat anterior cu semnul „❤” sau să vizualizezi artiștii tăi favoriți pe care îi urmărești.
Ofertele Mele - vei consulta loturile pentru care ai depus oferte anterior.
Loturi Adjudecate - în această rubrică vei putea urmări toate loturile pe care le-ai adjudecat până în prezent. Această secțiune se actualizează în termen de 48 de ore de la încheierea ultimei licitații.

Întrebări frecvente

Cum îmi pot schimba parola contului personal A10?
Autentifică-te în contul personal, accesează din colțul din dreapta al ecranului „My A10”, iar apoi din meniul care s-a deschis mergi la „Profil”. În pagina nou deschisă vei putea identifica toate informațiile contului personal, inclusiv parola. Sub câmpul dedicat parolei vei identifica un link special pentru resetarea/schimbarea parolei.
În cât timp se aprobă contul?
Contul tău „My A10” va fi aprobat în maxim 24 de ore. După ce ai urmat pașii de creare a contului vei fi contactat de către un reprezentant Artmark pentru a confirma identitatea și a valida contul.
Ce fac dacă nu pot încărca poza actului de identitate?
Dacă poza/fișierul este prea mare și nu îl poți încărca direct pe site, te rugăm să ne trimiți poza/fișierul pe adresa de e-mail auctions@artmark.ro, iar noi vom completa această secțiune în contul tău.
Pot să folosesc același cont pentru a licita ca până acum?
Da, bineînțeles. Dacă ai avut contul aprobat și ai putut licita anterior o poți face și pe noua platformă Artmark Live 2.0
Ce fac dacă mi-am uitat parola?
Navighează pe Pagina de Autentificare iar sub formularul afișat vei putea găsi link-ul “Ți-ai uitat parola?”, ulterior în noua pagina afișată introdu adresa de email pe care ai folosit-o la crearea contului tău A10. Vei primi un email de confirmare a solicitării și care te va direcționa către pagina în care-ți vei putea alege noua parolă.
Ofertele mele depuse în scris sau online anterior licitației rămân valabile?
Toate oferte depuse anterior licitației, online sau în scris, vor fi valabile pe noua platformă Artmark Live 2.0.
Pot schimba dispozitivul în timpul licitației?
Da poți schimba dispozitivul de pe care participi la licitație, pe parcursul evenimentului, ori de câte ori ai nevoie.
Dacă nu am cont deloc sau nu este activat și licitația a început mai pot participa?
Da, echipa A10 by Artmark va depune toate eforturile pentru a permite participarea tuturor celor interesați. Cu toate acestea, îți recomandăm să introduci toate datele personale și să-ți activezi contul cu cel puțin o zi înainte de eveniment pentru a te asigura că-ți va fi contul activat în timp.
Îmi pot anula/modifica o ofertă online depusă anterior licitației?
Oferte depuse înaintea licitației pot fi modificate sau anulate, cel târziu cu o oră înaintea începerii licitației, accesând „Contul Personal”, secțiunea „Ofertele Mele”.